Où est situé l’hôtel et comment y arriver?
L'hôtel Zenit Pamplona est situé dans le parc Commercial Galaria, en plein quartier des affaires, à cinq minutes du centre-ville et à seulement trois minutes de l'aéroport international de Noain, à Pampelune. L'hôtel est d'accès facile depuis l'autoroute A-15.
Depuis Saragosse
Continuer par l'autoroute A15 et prendre la sortie 83B direction Pampelune. Continuez tout droit et prenez la première sortie, NA-33 direction le polygone industriel de Mutilva Baja. Vous verrez une rotonde près du centre commercial La Morea. Continuez tout droit et laissez le centre commercial à votre droite. Après avoir passé la rotonde, vous verrez l'hôtel Zenit Pamplona sur votre gauche.
Depuis Saint Sébastien Donostia / Vitoria-Gasteiz
Suivez l'autoroute A15 et prenez la sortie 83. À la première rotonde, tournez à gauche, à la deuxième, tournez à la première à droite en suivant l'indication Pampelune. Prenez la déviation La Morea-Mutilva
Quelles sont les heures de check-in et de check-out?
L'heure d'arrivée est à partir de 13h00 et l'heure de départ est jusqu'à 12h00.
Je peux quitter ma chambre plus tard?
Oui, les club Zenit offrent la possibilité de solliciter le check out late (14:00) sans frais, sous réserve de disponibilité de l’hôtel. Merci d’en faire la demande. Les réservations en ligne sont-elles sécurisées?
Absolument. Tout le processus de paiement par carte de crédit/débit est réalisé via le système de télépaiement bancaire de 4B lequel garantit la transaction. Les cartes MasterCard, Visa, 4B, 4B MasterCard, 4B Maestro et American Express sont acceptées.
Zenit Hoteles respecte votre privacité et ne communique aucune donnée personnelle. Dans la rubrique
Avis Légal qui figure au bas de toutes les pages vous pouvez vérifier le code de la société et les prérequis pour l’obtention de la LSSI, LOPD ainsi que nos engagements de privacité et de confidentialité.
J’ai réalisé une réservation sur internet et je n’ai rien reçu?
Si vous n’avez pas reçu de mail de réponse, nous vous prions de contacter le Service des Réservations de l’Hôtel au
+34 912 182 028.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés?
Oui, nous admettons animaux. Supplément Pet-friendly: 25€ par animal domestique et nuit jusqu’au 25 kg. Voir conditions et dates d'interdiction à la réception.
Le petit-déjeuner est-il compris dans le prix de la chambre?
En effectuant votre réservation sur internet dans notre hôtel à Pamplona, Zenit Pamplona, vous pourrez choisir cette option.
Est–ce que l’on peut se connecter à internet?
Oui, nous avons le Wi-Fi gratuit dans toutes les chambres. Il vous appartient de demander un code d’accès à la réception.
L’hôtel dispose-t-il de lits bébé?
Oui, dans notre hôtel nous disposons de lits bébé. Merci d’en faire la demande.
Un lit supplémentaire peut-il être ajouté dans la chambre?
Oui, vous avez la possibilité de chambre double avec supplément. Toujours sur demande. Pour les adults avec un supplément de 20€ par nuit et pour les enfants de moins de 12 ans, 10€ par nuit. Voir conditions à la réception.
Pouvons-nous choisir le type de lit dans notre chambre(un lit double)?
Nous disposons d’un nombre limité de chambres avec 1 lit double. Merci de le préciser au moment de votre réservation. Nous en tiendrons compte selon la disponibilité du Hôtel Zenit Pamplona, à Pamplona.
Y a–t-il un garage à l’hôtel?
Oui, nous avons un parking privé gratuit. Place de parking intérieur et extérieur.
Y a-t-il des chambres fumeurs?
Oui, l'hôtel Zenit Pamplona propose des chambres pour les fumeurs sur demande.
Votre hôtel est-il adapté aux personnes à mobilité réduite?
Oui, si vous en faites la demande notre hôtel dispose de chambres adaptées.
Pouvez-vous garder mes bagages quand je quitte la chambre?
Oui, bien sûr.
Disposez-vous d’un service de blanchisserie et pressing?
Oui, notre hôtel dispose de buanderie extérieure et de nettoyage à sec.
A qui dois-je m’adresser pour réclamer un objet perdu/oublié?
Les objets perdus/oubliés peuvent être réclamés 24 heures sur 24. En appelant la réception. Notre personnel fera suivre la réclamation vers le service correspondant. L’hôtel dispose-t-il de salons?
Oui, nous possédons différents salons. Pour en savoir plus, contactez
grupos@zenithoteles.com
Avez-vous un petit-déjeuner pour les personnes coeliaques?
Oui, nous disposons d’un petit déjeuner pour coeliaques, nous vous recommandons de le mentionner lors de votre réservation dans la rubrique “observations”, afin que l’hôtel prévoie du pain et des biscuits pour coeliaques.
Le restaurant propose-t-il un menu?
Ouvert: du lundi au samedi.
Fermé du 24 décembre au 1èr janvier inclus. Quels sont les avantages du club zenit?
Réductions spéciales, voir les avantages du
Club Zenit et s'inscrire.
L’hôtel dispose d’une salle de sport ?
L’hôtel dispose d’une salle de sport gratuite et sauna pour les clients 24 heures.
